Este Glossário reúne, em ordem alfabética, os conceitos e termos mais utilizados na escrita dentro da Administração Pública. Assim, o Glossário foi pensado para facilitar o processo de simplificação da escrita dos documentos e busca explicar o significado de palavras, nomes e expressões que são de utilização comum na Prefeitura de São Paulo.
Seu desenvolvimento é fruto de um esforço conjunto da equipe de Linguagem Simples dentro do Laboratório de inovação pública da Prefeitura de São Paulo - Lab11.
Espera-se que o Glossário possa ajudar a todas as pessoas que de alguma maneira precisam simplificar a escrita, bem como auxiliar na comunicação em geral. Bom uso!
Este glossário foi pensado para ser sempre uma ferramenta em constante aperfeiçoamento e construção coletiva. Desse modo, colabore conosco: envie sua sugestão para Fale conosco.
Acatar:
Aceitar, seguir ou obedecer a uma ordem, decisão ou autoridade.
Adaptabilidade:
Capacidade de se ajustar, mudar ou se adaptar a novas situações ou condições.
Adendo:
Um documento que faz uma alteração ou acréscimo a um contrato ou acordo que já existe.
Adjudicação:
Do verbo adjudicar. Ato de entregar oficialmente um contrato ou projeto a um fornecedor ou empreiteiro após um processo de licitação.
Agile:
Palavra em inglês, que em português significa "ágil". Um conjunto de metodologias e práticas que valorizam a colaboração,
a flexibilidade e a entrega rápida de projetos.
Alvará:
Um documento oficial criado por uma autoridade que autoriza uma pessoa, empresa ou organização a fazer uma atividade específica.
Análise:
Processo de avaliar ou estudar algo para conseguir informações ou entender a sua origem ou características.
Análise técnica:
Avaliar e identificar detalhes ou características de um determinado assunto ou projeto.
Analytics:
Análise de dados para ter ideias, formas e caminhos importantes para tomar decisões.
Aprovação:
Concordar, dar consentimento ou autorizar algo.
Aprovação:
Aquisição:
Processo de conseguir, adquirir ou conquistar algo, como uma empresa, objeto ou propriedade.
Arquivamento:
Armazenar documentos ou registros de forma organizada e segura com o objetivo de preservar informações.
Ata:
Registro escrito das discussões, decisões e outras momentos importantes que acontecem durante uma reunião.
Ato normativo:
Regulamento, decreto ou lei que cria regras, acordos e combinados para guiar certa área ou setor.
Auditoria:
Avaliação que acompanha práticas, processos, registros e controles de uma organização para garantir
seu funcionamento, honestidade e respeito às leis externas.
Auditoria interna:
Avaliação interna que acompanha práticas, processos, registros e controles de uma organização para garantir seu funcionamento,
honestidade e respeito às leis internas.
Autenticação:
Processo de analisar e confirmar a identidade e formalidade de algo ou alguém.
Automatização:
Uso de tecnologia para fazer tarefas ou processos de forma automática ou sem ação humana.
Autoridade Administrativa:
Pessoa ou órgão que tem o poder de tomar decisões ou agir em nome de uma organização ou governo.
Autorização:
É o que permite oficialmente que uma ação ou atividade seja feita.
Avaliação:
Processo de avaliar ou definir o valor, qualidade, ou importância de algo.
Benefício:
Um benefício é uma vantagem, melhoria ou recompensa que uma pessoa, empresa ou organização recebe em alguma situação ou contexto.
Big data:
Big data são grandes conjuntos de dados complexos que são coletados, armazenados e analisados para a criação de ideias e/ou padrões.
Esses conjuntos de dados são conhecidos pelo seu tamanho, velocidade e variedade de informações.
Blockchain:
A blockchain é uma tecnologia de registro distribuído que permite o armazenamento seguro de informações, sem possibilidade de alterações.
É uma série de blocos conectados, onde cada um guarda dados e um registro criptografado das transações anteriores.
Brainstorming:
É uma palavra em inglês que significa “chuva de ideias”, que é um processo criativo de geração de ideias em grupo.
Esse processo acontece ao reunir várias pessoas para compartilharem livremente suas ideias, sem críticas ou julgamentos,
com o objetivo de encontrar soluções inovadoras para um problema específico.
Briefing:
É uma palavra em inglês que significa “resumo”. Um briefing é uma reunião ou documento em que informações importantes são compartilhadas com uma pessoa ou equipe antes de um projeto, tarefa ou atividade. Geralmente, inclui objetivos, instruções e detalhes importantes para realizar o trabalho.
Budget:
É uma palavra em inglês que significa “orçamento”. Orçamento é um tipo de planejamento financeiro que junta gastos, despesas, investimentos e rendimentos. Essas finanças são organizadas dentro de um determinado período de tempo (mensal, semestral ou anual). É uma ferramenta de controle e gestão financeira.
Burocracia:
A burocracia é uma forma de organização que possui regras e processos difíceis. Essa forma de organização que é muito formal pode ter excesso de hierarquia e lentidão nas decisões, dificultando a agilidade dos processos.
Business:
É uma palavra em inglês que significa negócio. Refere-se a todas as atividades relacionadas à compra, venda ou troca de bens ou serviços, com o objetivo de lucrar. Pode ser usado de várias maneiras em diferentes tipos de empresas.
Cadastrar:
É a ação de registrar informações sobre pessoas em um lugar, como nome, idade, endereço e outros dados importantes.
Cadastro:
É um conjunto de informações organizadas sobre uma pessoa, empresa ou objeto. Pode incluir dados pessoais, contatos e outras informações importantes.
Cancelamento:
É quando algo é interrompido, anulado ou desfeito, como um serviço, uma inscrição ou uma reserva.
Capacidade de adaptação:
É a habilidade de se ajustar e lidar bem com mudanças e situações diferentes.
Certificação:
É um documento ou processo que confirma que alguém ou algo está dentro de alguns padrões ou requisitos.
Ciclo de vida do produto:
É a jornada que um produto percorre, desde a criação até a sua retirada do mercado, incluindo o momento em que foi fabricado, lançado, vendido até o fim de seu tempo de uso.
Circular:
Algo que se move em forma de círculo ou ao ato de enviar informações ou documentos para várias pessoas ou locais.
Cláusula:
É uma parte ou condição específica em um contrato ou acordo.
Co-criação:
É quando várias pessoas trabalham juntas para criar algo, compartilhando ideias e se ajudando com suas habilidades e conhecimentos.
Coffee break:
É uma palavra em inglês que significa “pausa do café”. Essa pausa acontece durante um evento ou reunião, onde as pessoas podem tomar café, comer lanches e conversar.
Colaborar:
É a ação de trabalhar em conjunto com outras pessoas para alcançar um objetivo comum.
Competente:
Significa ser capaz, ter habilidades e conhecimentos necessários para realizar uma tarefa com qualidade.
Comprovante:
É um documento ou prova que confirma que uma transação bancária ou atividade aconteceu.
Concorrência:
Competição entre empresas ou pessoas que oferecem produtos ou serviços parecidos
Constantes:
São coisas ou situações que continuam as mesmas ao longo do tempo.
Contabilidade governamental:
É uma área da contabilidade que trabalha com a gestão financeira e o registro das transações do governo.
Contas públicas:
São as finanças e registros contábeis de todo dinheiro público que é controlado pelo governo.
Contencioso:
Situação em que há um conflito que precisa ser resolvido por meio de processos judiciais.
Contestar:
É a resposta formal feita para uma ação legal ou acusação, apresentada em um tribunal.
Contrato administrativo:
É um contrato entre um órgão do governo e um fornecedor para a prestação de serviços ou para a compra de bens.
Contribuinte:
É uma pessoa ou organização que paga impostos ou contribui com dinheiro apoiando as finanças de algum projeto ou organização.
Controle de contratos:
É o processo de organizar e analisar os contratos estabelecidos com outras partes, garantindo que sejam cumpridas todos os acordos criados.
Controle de despesas:
Trabalho de organizar e acompanhar os gastos financeiros, garantindo que estejam dentro dos limites.
Controle orçamentário:
Trabalho de planejar, acompanhar e controlar os gastos e o dinheiro de uma organização para garantir o cumprimento do orçamento.
Cooperar:
É o ato de trabalhar em conjunto e colaborar com outras pessoas ou grupos para alcançar um objetivo comum.
Credenciar:
É o processo para conseguir um documento que autoriza ou reconhece de maneira formal, para fazer uma atividade ou ter acesso a certas áreas ou recursos.
Criatividade:
É a capacidade de ter ideias originais, pensar de forma inovadora e encontrar soluções criativas para problemas.
Crowdfunding:
É um tipo de financiamento coletivo em que várias pessoas contribuem com dinheiro para apoiar um projeto, produto ou causa.
Cultura de aprendizado:
Ambiente em que a busca pelo conhecimento, o aprendizado e o desenvolvimento pessoal são valorizados e incentivados.
Cultura de experimentação:
Forma de pensar e ambiente que encoraja a prática de testes, tentativas e erros como forma de criar um espaço de inovação e aprendizado.
Cultura de inovação:
É um ambiente que valoriza e facilita a criatividade, a cultura de experimentação e a busca por soluções inovadoras
Cultura organizacional:
É o conjunto de valores, crenças, regras e comportamentos que criam um tipo de organização que influencia a forma como as pessoas trabalham e interagem.
Customer-centric:
É uma palavra em inglês que significa “centrado no cliente”. Esse forma empresarial de trabalhar coloca o cliente no centro de todas as decisões e atividades, buscando atender às suas necessidades e oferecer uma experiência positiva.
Deadline:
É uma palavra em inglês que significa “prazo final”, podendo estar ligado à conclusão de uma tarefa ou projeto.
Débito:
É o valor que uma pessoa ou empresa deve a outra, geralmente em relação a uma transação financeira.
Decreto:
É uma ou mais leis criadas por uma autoridade do serviço público.
Deferir:
Significa aprovar algo, geralmente é feito como uma resposta a um pedido formal
Deliberação:
É o processo de considerar cuidadosamente todas as opções e tomar uma decisão após discussão e análise.
Desenvolver:
É o processo de criar, aprimorar e expandir algo, como um produto, serviço ou habilidade.
Desenvolvimento de produtos:
É o processo de criar, projetar e fabricar novos produtos ou melhorar os existentes.
Design:
Diz respeito ao processo de criação e planejamento de objetos, ambientes ou experiências para atender a necessidades específicas.
Design centrado no cliente:
É uma abordagem de design que coloca as necessidades e experiências do cliente no centro do processo de criação.
Design centrado no usuário:
É uma abordagem de design que prioriza as necessidades, comportamentos e experiências das pessoas usuárias de um produto ou serviço.
Design de experiência do usuário:
É o design de interações entre usuários e produtos, visando proporcionar uma experiência de qualidade.
Design de serviços:
É o design de processos e experiências que acontecem ao longo da interação entre clientes e prestadores de serviços.
Design thinking:
É uma abordagem do design que tem como objetivo resolver problemas das pessoas usuárias, ao criar ideias e soluções inovadoras.
Diário oficial:
É um meio de comunicação oficial onde são publicadas leis, decretos, portarias e outras ações do governo.
Digitalizar:
Processo em que informações e dados são passadas para o formato digital.
Diversidade:
A presença de variedade, diferenças ou pluralidade em um grupo ou ambiente. A diversidade pode ser listada como diferenças culturais, étnicas, raciais, de gênero, de idade ou outras características que tornam as pessoas únicas.
Documentar:
O processo de registrar, escrever ou criar documentos que tenham informações relevantes e importantes.
Dossiê:
Um arquivo ou conjunto de documentos organizados e relacionados a um assunto específico ou pessoa. Geralmente contém informações detalhadas e relevantes sobre o assunto em questão, como histórico, evidências, relatórios e registros.
Ecossistema:
Conjunto de relações entre seres vivos (como plantas, animais e microorganismos) e seu ambiente físico, formando um sistema equilibrado. No contexto empresarial, ecossistema se refere a um ambiente feito de diversas partes conectadas, como empresas, organizações, instituições e recursos, que se relacionam e influenciam uns aos outros.
Ecossistema de colaboração:
É um ambiente ou rede onde existe colaboração entre diferentes entidades, como empresas, instituições, organizações sem fins lucrativos, tendo como objetivo a cooperação e compartilhamento de conhecimentos e recursos.
Ecossistema de empreendedorismo:
É um ambiente de atividade empreendedora, que deixa disponível recursos, apoio, mentoria e conexões para empreendedores e startups.
Ecossistema de inovação:
Ambiente onde a inovação tem espaço e é incentivada, reunindo empresas, instituições de pesquisa, investidores e governo, com o objetivo de estimular o desenvolvimento e a criação de novas ideias e soluções.
Ecossistema de investimento:
É um ambiente onde investidores se relacionam com startups e empreendedores, dando financiamento e apoio para o desenvolvimento de negócios inovadores.
Ecossistema de pesquisa:
É um ambiente que junta instituições acadêmicas, centros de pesquisa, cientistas e pesquisadores, incentivando a produção de conhecimento científico e tecnológico em diferentes áreas de estudo.
Ecossistema de startups:
Ambiente que junta todas as partes interessadas no ecossistema de startups, como pessoas empreendedoras, pessoas investidoras, incubadoras, aceleradoras, pessoas mentoras e comunidade empreendedora, buscando facilitar o crescimento e o sucesso das startups.
Ecossistema de tecnologia:
Ambiente que junta empresas, instituições e profissionais envolvidos no desenvolvimento, pesquisa e aplicação de tecnologia, buscando incentivar a inovação e o avanço tecnológico em certas áreas ou setores.
Ecossistema empreendedor:
Ambiente que incentiva a atividade empreendedora, oferecendo apoio, recursos e oportunidades para empreendedores melhorarem e expandirem seus negócios.
Emissão:
Ação emitir ou liberar algo, como um documento.
Empreendedorismo:
É a capacidade e disposição de reconhecer oportunidades, inovar, criar e gerenciar um negócio, assumindo riscos com o objetivo de alcançar resultados positivos.
Estratégia de inovação:
Plano ou abordagem para dar força a inovação em uma organização, definindo objetivos, colocando recursos e criando critérios para a melhoria e a criação de novas ideias e soluções.
Experiência do usuário:
É a percepção que as pessoas usuárias têm ao se relacionar com um produto, serviço ou sistema.
Experimentação:
É a ação de fazer testes, ensaios ou tentativas para ver se uma ideia é viável, eficaz e quais seus possíveis resultados, buscando aprendizado e melhoria.
Experimentação ágil:
É um tipo de experimentação feita de forma coletiva onde pequenos experimentos são feitos de forma rápida e flexível, com base em feedbacks, na busca de afirmar e ajustar ideias ou soluções em um processo de aprendizado.
Expertise:
Conhecimento especializado, habilidades e competências de uma pessoa ou organização em um certa área.
Feedback:
É um retorno de informações ou opiniões sobre algo que você fez, como um trabalho ou uma apresentação. Pode ser tanto positivo quanto construtivo, ajudando você a melhorar.
Financiamento:
Tem a ver com conseguir dinheiro ou recursos para um projeto, negócio ou outro tipo de objetivo, Em muitos casos acontece na forma de empréstimos ou investimentos.
Fiscalização:
É a ação de supervisionar algo para garantir que esteja de acordo com as regras, regulamentos ou leis. É feita para garantir transparência, controle e cumprimento dos acordos.
Flexibilidade:
É a capacidade de se adaptar ou se ajustar a diferentes situações, circunstâncias ou mudanças. Significa ser aberto a novas ideias, opiniões e soluções, buscando encontrar a melhor forma de lidar com os desafios.
Foco no cliente:
É uma abordagem empresarial que coloca o cliente como principal prioridade. Significa entender as necessidades, desejos e expectativas dos clientes e oferecer produtos, serviços e experiências que atendam a essas demandas.
Fomento:
É a ação de estimular, permitir ou apoiar algo, como o desenvolvimento de uma ideia ou um projeto. Por vezes, é sobre impulsionar o crescimento e o avanço por meio de recursos, incentivos ou apoio.
Formulado:
Significa que algo foi criado, planejado ou expresso de forma estruturada. Pode ser sobre ideias, conceitos, estratégias ou produtos que foram desenvolvidos através de um processo de formulação.
Formulário:
É um documento com uma estrutura própria, que tem espaços ou campos para preencher informações. Geralmente é usado para coletar dados, como em questionários, inscrições ou solicitações, facilitando o registro e a organização das informações.
Full time:
É uma palavra em inglês que significa “trabalhar em período integral”. Fala sobre uma ocupação ou emprego em que uma pessoa dedica todas as horas de trabalho a uma atividade específica, em geral com uma carga horária de 40 horas por semana.
Gamificação:
É uso total ou parcial de jogos em contextos não relacionados a jogos, como educação, treinamento e engajamento do usuário. Tem como objetivo motivar e envolver as pessoas, tornando as atividades mais atrativas e estimulantes.
Gestão:
Processo de planejar, organizar, coordenar e controlar recursos e atividades em uma organização para atingir metas e objetivos. Envolve tomar decisões, liderar equipes, apontar responsabilidades e monitorar melhorias.
Gestão da Inovação:
É a prática de gerenciar e promover processos de inovação em uma organização. Envolve a criação de uma cultura de inovação, o estímulo para criação de ideias, o desenvolvimento de novos produtos/serviços/processos e a criação de estratégias para manter a competitividade.
Governamental:
Relacionado ao governo ou à administração pública. Diz respeito às questões, políticas, instituições e atividades relacionadas ao governo e ao setor público.
Governança:
É o conjunto de práticas, políticas e processos pelos quais uma organização é coordenada, controlada e monitorada. Envolve a criação de responsabilidades, a tomada de decisões, a transparência, a prestação de contas, além de regulamentos e padrões.
Habilitação:
Processo para conseguir uma autorização, permissão ou licença para realizar atividades, geralmente relacionadas às habilidades, conhecimentos ou direitos específicos.
Headcount:
Palavra em inglês que significa “quadro de funcionários”. Essa palavra diz respeito ao número total de pessoas em uma equipe, departamento ou organização.
Hipótese:
É uma suposição ou proposição que é criada para serem feitas análises. É uma afirmação que ainda precisa ser testada ou comprovada.
Homologação:
É o processo de aprovação ou certificação de um produto, sistema ou processo para confirmar que ele atende a requisitos e padrões específicos. É uma etapa de validação e garantia de qualidade.
Implementação de ideias:
É o processo de colocar em prática ideias, transformando-as em ações concretas.
Impugnação:
Ação de contestar ou questionar algo, como uma decisão, um argumento ou um documento, geralmente com o objetivo de apresentar um argumento contra.
Inclusão:
Ação ou processo de permitir a participação ou acesso igual à pessoas ou grupos que antes estavam excluídos ou marginalizados, garantindo oportunidades e igualdade de tratamento.
Incubadora:
É uma instituição, programa ou ambiente que oferece apoio, recursos e orientação a pessoas empreendedoras e startups durante suas primeiras fases de desenvolvimento, apoiando no crescimento e no sucesso dos negócios.
Indeferir:
Significa negar, recusar ou rejeitar um pedido, solicitação ou requerimento, normalmente por não responder aos requisitos ou por não ter justificativas suficientes.
Inovação:
É o processo usado para criar, melhorar e colocar em práticas novas ideias, produtos, serviços, processos ou modelos de negócios, resultando em melhorias, avanços ou soluções para certas necessidades.
Inovação aberta:
É a inovação feita de forma colaborativa, com o compartilhamento de ideias, conhecimentos e recursos com parceiros, fornecedores e clientes, para incentivara inovação e conseguir vantagens competitivas.
Inovação disruptiva:
Inovação que cria um novo mercado ou setor, desafiando ou substituindo os produtos, serviços ou modelos de negócios que já existem.
Inovação incremental:
É uma inovação que ocorre por meio de melhorias em produtos, serviços ou processos que já existem, buscando melhorar características, funções ou qualidade.
Inovação radical:
Inovação que traz mudanças e grandes avanços, transformando completamente a forma como um produto, serviço ou setor trabalha.
Inscrição:
É a ação de se registrar ou se cadastrar em um determinado evento, curso, programa ou serviço, dando informações necessárias para participar ou conseguir acesso.
Insight:
Palavra em inglês que significa “entendimento”. Normalmente está ligado ao fato de alguém ter uma ideia ou de repente ter algum entendimento sobre algo, que quase sempre surge de forma clara e intuitiva, dando uma novo ponto de vista ou solução para um problema.
Instrução normativa:
Palavra em inglês que significa “entendimento”. Normalmente está ligado ao fato de alguém ter uma ideia ou de repente ter algum entendimento sobre algo, que quase sempre surge de forma clara e intuitiva, dando uma novo ponto de vista ou solução para um problema.
Inteligência artificial:
É uma área da ciência da computação focada na criação de sistemas e máquinas capazes de fazer tarefas que normalmente é necessária a inteligência humana, como reconhecimento de formas, tomada de decisões e aprendizado.
Inteligência de mercado:
Coleta, análise e interpretação de informações e dados importantes sobre o mercado, concorrência, consumidores e tendências, com o objetivo de tomar decisões e criar estratégias.
Internet das Coisas:
É um conceito que fala sobre a conexão e interação de dispositivos físicos, objetos e sistemas pela da internet, permitindo a troca de dados e a automação de processos, tornando o ambiente mais inteligente e conectado.
Jornada do usuário:
Caminho ou trajetória feita por um usuário ao interagir com um produto, serviço ou sistema. A jornada do usuário descreve as etapas, experiências e emoções que o usuário vivencia desde o início até o fim da sua interação.
Juntada:
Ação de reunir documentos, informações ou elementos em um único conjunto ou arquivo. Pode ser feito para organizar informações relacionadas a um determinado assunto.
Lean manufacturing:
É um tipo de produção que tenta evitar desperdícios e melhorar processos para aumentar a qualidade e diminuir custos.
Lei:
Regra estabelecida por uma autoridade que regula o comportamento e os direitos das pessoas em uma sociedade.
Licença:
Permissão formal dada por uma autoridade ou órgão para que possa ser feita alguma atividade ou o uso de algum recurso.
Licenciamento:
Processo para conseguir uma licença ou autorização oficial para fazer alguma atividade, como a condução de um negócio ou o uso de uma marca registrada.
Licitação:
Processo em que um órgão público ou privado pede propostas de fornecedores interessados em fazer um trabalho ou fornecer um produto ou serviço, e seleciona a melhor proposta.
Machine learning:
É uma área da inteligência artificial que faz com que os computadores aprendam e melhorem seus resultados em certas tarefas por meio da análise de dados e padrões, sem serem muito programados.
Memorando:
Mensagem escrita e formal que circula de forma interna em uma organização. Em geral é usada para compartilhar informações, instruções ou decisões a um público selecionado.
Memorandum:
Palavra em inglês que significa “memorando”.
Memorandum circular:
É um memorando que circula entre os funcionários para transmitir informações, instruções ou decisões. Em geral esse tipo de mensagem, tem um alcance maior do que um memorando tradicional.
Metodologia:
Conjunto de práticas, técnicas e conhecimentos usados para fazer uma atividade ou alcançar certo objetivo.
Metodologia ágil:
É uma metodologia focada na criação de projetos, valorizando a flexibilidade, a colaboração e as trocas, podendo se adaptar às mudanças e dando prioridade a entrega de valor para o público alvo.
Mindset empreendedor:
Forma de pensar e conjunto de crenças que dão força para uma pessoa encontrar oportunidades, assumir riscos e buscar a inovação na criação e gestão de negócios.
Mindset inovador:
Forma de pensar que dá espaço para novas ideias, para experimentar e aprender com os erros e buscar soluções criativas e fora do padrão.
Modelo de negócios:
Lógica e estrutura de como uma empresa busca criar receita, entregar valor aos clientes e conseguir lucro.
Networking:
Palavra em inglês que significa “rede”. Essa palavra diz respeito à prática de estabelecer e manter contatos profissionais e sociais com outras pessoas. O networking é importante para ampliar sua rede de relacionamentos, trocar conhecimentos, buscar oportunidades de negócios e fortalecer sua presença no mercado.
Normas:
São regras ou padrões estabelecidos que orientam comportamentos, atividades ou produtos. As normas podem ser técnicas, legais, sociais ou éticas, e servem como referência para garantir qualidade e segurança.
Notificação:
É a ação ou processo de enviar uma mensagem ou aviso para informar alguém sobre algo específico. Uma notificação pode ser enviada por meio de um documento escrito, e-mail, mensagem de texto, aplicativo ou qualquer outra forma de comunicação para alertar sobre uma ação, evento ou informação importante.
Notificar:
Significa informar ou comunicar alguém sobre algo. Notificar alguém é tornar a pessoa ciente de uma situação, evento ou informação importante.
Objeto de análise:
Tema, questão ou elemento que está sendo examinado ou investigado em uma análise ou estudo.
Ofício:
É um documento oficial ou formal, normalmente escrito, que é usado para compartilhar informações, comunicar decisões, pedir algo ou fazer uma comunicação formal entre instituições, órgãos ou pessoas.
Open innovation (inovação aberta):
É uma forma de inovação que propõe que as empresas busquem ideias, conhecimentos e recursos externos, em vez de se limitarem apenas aos seus recursos internos, buscando aumentar a inovação e conseguir melhores resultados com a colaboração com parceiros externos.
Ordem de serviço:
É um documento com regras, instruções, tarefas ou serviços que precisam ser feitos por uma pessoa ou equipe. Normalmente, é emitido por uma organização ou empresa para direcionar o trabalho a ser feito.
Órgão técnico:
Departamento, divisão ou unidade dentro de uma organização que tem conhecimentos e expertise específicos em uma área técnica ou especializada. Esses órgãos são responsáveis por dar orientações técnicas e análises ligadas a sua área de trabalho.
Parecer:
É uma opinião ou avaliação técnica emitida por um especialista ou autoridade em um determinado assunto. Pode ser utilizado para fornecer orientações, recomendações ou análises sobre determinada questão
Pesquisa:
É um processo sistemático de coleta, análise e interpretação de informações com o objetivo de obter conhecimento sobre um determinado assunto. Pode envolver levantamento de dados, análise de documentos, entrevistas, questionários, entre outros métodos.
Pesquisa de mercado:
É um tipo de pesquisa que busca obter informações sobre o mercado, incluindo características dos consumidores, concorrência, tendências, demanda e preferências, com o objetivo de tomar decisões estratégicas relacionadas a produtos, serviços e marketing.
Pitch:
É uma apresentação curta e persuasiva usada para vender uma ideia, produto ou serviço. Geralmente é realizado em um tempo limitado e com o objetivo de captar a atenção e o interesse do público-alvo.
Plano de negócios:
É um documento que descreve os objetivos, estratégias, recursos, operações e projeções financeiras de um negócio. O plano de negócios é utilizado para auxiliar no planejamento e gestão de uma empresa, além de ser uma ferramenta importante para buscar investidores ou financiamentos.
Poder Executivo:
É um dos três poderes do Estado (juntamente com o Poder Legislativo e o Poder Judiciário) e é responsável pela administração e execução das políticas públicas. Geralmente é exercido pelo presidente, governadores e prefeitos.
Poder Judiciário:
É um dos três poderes do Estado e é responsável pela aplicação das leis e pela solução de conflitos de acordo com o sistema jurídico de um país. Compreende os tribunais e juízes.
Poder Legislativo:
É um dos três poderes do Estado e é responsável por criar, discutir e aprovar leis. Geralmente é composto por parlamentares (deputados e senadores) em nível nacional, estadual e municipal.
Portaria:
É um ato administrativo emitido por uma autoridade competente para estabelecer normas, regras ou regulamentos internos em uma organização, instituição ou entidade.
Posterior:
Refere-se a algo que ocorre depois de um determinado evento, momento ou período de tempo.
Prazo:
É o período de tempo estabelecido para a conclusão de uma tarefa, projeto ou atividade. Indica o prazo limite para a realização de determinada ação.
Pregão:
É um procedimento de licitação utilizado para aquisição de bens e serviços de forma ágil e competitiva. Caracteriza-se por lances verbais entre os participantes, visando a obtenção do melhor preço.
Procedimento:
Refere-se a uma sequência de ações, passos ou etapas a serem seguidos para realizar determinada atividade ou alcançar um objetivo específico.
Processo:
É uma sequência de ações, atividades ou operações que são executadas de forma organizada e coordenada para atingir um resultado ou produzir um produto ou serviço.
Protocolar:
Refere-se ao ato de registrar ou documentar algo de forma oficial ou seguir um conjunto de regras e formalidades estabelecidas.
Protocolo:
É um documento que registra informações e detalhes relevantes sobre determinada transação, procedimento ou comunicação. Também pode se referir a um conjunto de regras e formalidades a serem seguidas.
Prototipagem:
É o processo de criar um protótipo, que é uma versão inicial ou modelo simplificado de um produto, serviço ou ideia. O objetivo da prototipagem é testar e validar conceitos, funcionalidades e design antes da produção final.
Prototipagem rápida:
Refere-se a um método de prototipagem que utiliza técnicas e tecnologias avançadas para criar protótipos de forma rápida e eficiente, geralmente utilizando impressão 3D, usinagem CNC ou outras tecnologias de fabricação aditiva.
Protótipo funcional:
É um protótipo que reproduz as principais funcionalidades e características de um produto ou sistema. É usado para testar e validar o desempenho e usabilidade do produto antes da produção em escala.
Qualificação:
Conjunto de habilidades, conhecimentos e técnicas necessárias para trabalhar em uma função ou ocupar um cargo específico
Ratificar:
Significa confirmar, validar ou aprovar algo que foi previamente acordado, declarado ou realizado. É o ato de confirmar ou reafirmar a veracidade, autenticidade ou validade de algo.
Realidade aumentada:
É uma tecnologia que combina elementos virtuais com o ambiente real, permitindo a sobreposição de informações digitais, como imagens, vídeos ou objetos virtuais, em tempo real, por meio de dispositivos como smartphones, tablets ou óculos especiais.
Realidade virtual:
É uma tecnologia que cria uma simulação digital imersiva, na qual o usuário pode interagir com um ambiente virtual por meio de dispositivos, como óculos de realidade virtual, proporcionando uma experiência sensorial e visualmente imersiva.
Receita:
Refere-se ao valor total de dinheiro ou recursos financeiros que uma empresa ou indivíduo recebe em um determinado período de tempo, proveniente de vendas, serviços prestados ou outras fontes de renda.
Recepcionada:
Significa que algo foi recebido ou acolhido por alguém ou alguma instituição.
Redes de inovação:
São estruturas ou sistemas compostos por diferentes organizações, instituições ou indivíduos que colaboram e compartilham conhecimentos, recursos e ideias para promover a inovação em determinado campo ou setor.
Regulamentação:
Refere-se ao processo de estabelecer e implementar regulamentos ou regras oficiais para controlar, orientar ou governar uma determinada atividade, setor ou área.
Regulamento:
É um conjunto de regras, diretrizes ou normas estabelecidas por uma autoridade ou instituição para regulamentar ou governar determinada atividade, setor ou área de interesse.
Renovação:
Significa o ato de renovar, revitalizar ou atualizar algo, geralmente com o objetivo de melhorar, restaurar ou trazer um novo vigor.
Requerente:
É a pessoa ou entidade que faz uma solicitação, pedido ou requerimento formal para obter algo ou realizar uma ação específica.
Requerimento:
É um documento ou formulário formal utilizado para fazer uma solicitação ou requerer algo, como um serviço, autorização ou benefício.
Requisitos:
São as condições, critérios ou especificações que devem ser cumpridos ou atendidos para alcançar um determinado objetivo, realizar uma tarefa ou satisfazer uma necessidade.
Resolução:
Refere-se a uma decisão, determinação ou medida tomada para resolver um problema, conflito ou questão específica.
Resolução criativa de problemas:
É uma abordagem ou processo que envolve encontrar soluções inovadoras, não convencionais ou originais para resolver problemas, buscando explorar diferentes perspectivas, pensamento lateral e pensamento criativo.
Ressarcimento:
É o ato de compensar ou reembolsar alguém por danos, prejuízos ou gastos incorridos.
Ressarcir:
Significa compensar, reembolsar ou restituir alguém por perdas, danos ou despesas.
Restituição:
Refere-se à devolução ou reembolso de algo que foi pago ou perdido, geralmente em relação a valores monetários ou direitos.
Retificar:
Significa corrigir, modificar ou ajustar algo que estava incorreto, impreciso ou inadequado.
Robótica:
É um campo de estudo e desenvolvimento que envolve a criação, programação e utilização de robôs e sistemas automatizados para realizar tarefas ou interagir com o ambiente de forma autônoma ou controlada.
Scaling:
Processo de crescimento ou expansão de uma empresa, geralmente com o objetivo de aumentar sua capacidade, alcance ou competência.
Scrum:
É uma metodologia de gestão de projetos que foca na colaboração, flexibilidade e entrega interativa de resultados. É normalmente usado no desenvolvimento de software.
Solicitação:
É a ação de pedir algo formalmente.
Solicitante:
É a pessoa ou entidade que faz uma solicitação. É quem busca algo, faz um pedido ou requer algo da outra parte.
Solicitar:
Significa fazer um pedido formal, pedir algo de alguém ou a busca de alguma coisa.
Startups:
São empresas em desenvolvimento, geralmente de base tecnológica, com um modelo de negócios inovador e alta capacidade de crescimento.
Suspensão:
É a ação de adiar ou parar algo durante certo tempo, seja uma atividade, processo ou serviço.
Sustentabilidade:
A capacidade de se manter a longo prazo, equilibrando as necessidades presentes sem prejudicar a capacidade das próximas gerações de suprirem suas próprias necessidades. Envolve questões ambientais, sociais e econômicas.
Tecnologia:
Conhecimento, técnicas, ferramentas e recursos usados para criar, desenvolver e usar soluções práticas em diversos campos, como eletrônica, informática, comunicação, entre outros.
Termo de referência:
É um documento que estabelece os acordos, objetivos, regras e critérios para se fazer um projeto, serviço ou contrato. Serve como base para orientar e guiar as atividades inclusas.
Teste de mercado:
É um processo de avaliação realizado para testar as possibilidades, aceitação e necessidades de um produto ou serviço em um ambiente de mercado, antes de seu lançamento oficial.
Tomada de preços:
É uma ação em que um órgão público solicita propostas de preços de fornecedores interessados em fornecer bens ou serviços. É uma etapa do processo de licitação.
Tramitação:
É a análise e avaliação para encaminhar documentos, projetos de lei ou processos em uma instituição, como um órgão do poder executivo ou do poder judiciário.
Transformação:
Significa a mudança ou conversão de algo em outra forma, estado ou condição, podendo ser grandes alterações em processos, estratégias, tecnologia, cultura organizacional, entre outros.
Transformação digital:
Inclusão e uso de tecnologias digitais em uma organização para melhorar seus processos, sua qualidade e a experiência do cliente, além de criar novos modelos de negócios.
Transformação organizacional:
É um processo feito para restruturar ou fazer uma grande mudança em uma forma de organização.
Transitado:
Processo jurídico ou judicial que já passou por todas as etapas e está concluído. Indica que uma decisão foi tomada e não há mais possibilidade de mudança.
Tributos:
São valores ou impostos cobrados pelo governo sobre a renda, propriedade, movimentações comerciais, entre outros. Esses tributos são utilizados para financiar as atividades do Estado e dos serviços públicos.
Turnover:
É uma ação usada em recursos humanos para falar sobre a rotatividade de funcionários em uma empresa. Indica a frequência com que os funcionários deixam e são substituídos dentro de um período de tempo.
User Experience (UX):
Experiência do Usuário. Refere-se à forma como os usuários interagem e percebem um produto, serviço ou sistema. Envolve aspectos como facilidade de uso, eficiência, satisfação e emoções que surgem durante a interação.
User Interface (UI):
Interface do Usuário. É o meio pelo qual os usuários interagem com um produto, serviço ou sistema. Pode incluir elementos visuais, como botões, menus e telas, bem como a forma como a informação é organizada e apresentada.
Venture Capital:
Capital de Risco. É um tipo de investimento feito em empresas que estão no início e que possuem grandes chances de crescimento. Os investidores investem dinheiro em troca de participação nas ações da empresa, buscando ter lucros no futuro.
Viabilidade:
Capacidade ou possibilidade de algo ser feito com sucesso.
Vistoria:
Trabalho de verificar, examinar e avaliar algo. Pode ser feita em veículos, imóveis, equipamentos, entre outros.
Workaholic:
Palavra em inglês que significa “viciado em trabalho”.